基本的沟通渠道是网站。通过它，您可以接触数千名潜在客户，展示您的产品，并与您的品牌建立联系。准备充分的网站应包含其他沟通渠道的链接。特别是，这些包括联系表格、社交媒体、时事通讯、热线、短信或视频管理系统。
1. 联系表
这是每个网站的基本设备，无需打开邮箱即可简单快速地联系您的品牌。它简化了整个联系程序 – 只需单击一下即可发送消息，并鼓励尚未决定或最初感兴趣的人与我们联系。设计此类表单时，请确保它仅包含实际需要的字段，然后将其放置在可见的位置。您可以使用许多专用 WordPress 插件之一，包括：联系表格 7 或 WPForms。
2.社交媒体
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社交媒体更多地用于形象目的而不是销售目的。它们用于推广业务、建立形象、围绕品牌建立参与社区，并与接收者互动。如果您决定采用这种沟通形式，请记住使内容适应特定的媒体和行业。检查您的竞争对手在何处以及如何进行沟通并获得灵感。鼓励您的收件人评论、点赞和分享内容，持续回复所有询问，并组织有趣的挑战和比赛。请记住 – 如果您的存在仅限于发帖，则很可能不会带来预期的好处。 重要的是规律性、互动性和真实性。还可以考虑在您的网站上放置聊天功能，这样您就可以联系聋哑人（他们经常在互联网上寻求帮助）。
首先，值得将您的网站连接到博客，因为这将对其在互联网上的可见性产生积极影响。因此，请考虑您的潜在客户可能正在寻找哪些信息，他们有哪些问题，然后围绕该主题创建文章。使用关键字规划器（例如 Google Trends 或 Answer The Public）并针对搜索引擎优化您的内容。如果您正确地推广它们（例如在 Facebook、Instagram 或 Twitter 上），许多用户可能会通过搜索特定主题的信息找到您的网站并熟悉您的产品。
3. 通讯
另一个值得考虑的沟通渠道是。它是建立潜在客户数据库、吸引和增加销售额的完美工具。通过它，您可以向读者发送免费材料、博客条目链接、新产品信息、促销或折扣代码。但是，不要只发送销售报价，并尝试每周与他们联系不超过一次，因为您的电子邮件最终可能会成为垃圾邮件。大量实验、分析和测试。在 Google Analytics 中跟踪活动产生的流量、点击率和平均打开率。了解哪些有效，哪些无效，并根据您的受众调整内容。
与表面上相反，建立订阅者列表并不那么容易。这需要大量的工作、时间和耐心。为了鼓励潜在客户注册，请向他们提供有吸引力的礼物，例如电子书（所谓的铅磁铁）。如果您不利用此免费优惠，您将失去留住受众的机会。请记住 – 铅磁铁的目的是联系客户并与他建立关系。随着时间的推移，他们可能会相信您的品牌并购买您的产品。
4. 热线电话
将网站与热线连接也越来越常见，因为有了热线，客户可以在访问网站时与您联系。请记住——从谈话一开始，就对客户保持 酒吧和餐厅库存管理的 5 个最佳实践 积极态度，仔细倾听，提出问题，并努力有效地解决他的问题。请务必告知他他的谈话正在被录音。通话结束时，您可以向客户端发送 SMS/VMS 以总结对话或发送激活链接。
该沟通渠道的独特之处在于可以进一步重定向客户、准备专门的菜单和欢迎面板以及将其连接等，通过 SMS、电子邮件或 VMS 语音消息。您可以根据对话准备详细的报告，以便评估热线的有效性并纠正潜在的缺陷。将带有已连接电话号码的彩色听筒图标放在右下角或左下角，以便客户可以轻松找到它。
5.短信和VMS
另一个变得越来越流行的通信渠道是短信。首先，您可以使用它来确认您的访问、通知您促销代码或发送调查。该渠道的 BJ 列表 特点是能够设置地理位置，快速联系收件人，与他建立直接关系并巩固品牌在他 的认知中（您可以设置品牌名称而不是电话号码）。但是，请记住避免发送大量短信，因为这可能会对您的品牌认知产生负面影响。因此，请尝试仅在紧急情况下、当您需要在特定时刻通知我们某件事时与我们联系。
您可以使用与 SMS 类似的 VMS（语音消息）。然而，它们的区别在于能够使用 VMS 以预先准备的录音形式播放多媒体，并使用固定电话到达接收者。收到录音形式的语音消息后，客户可能会与您联系以获取更多信息。重要的是，SMS 和 VMS 都应在您的网站上以图形方式进行适当标记 – 最好在右下角或左下角放置一个彩色消息图标。
