欧元 银行在未核实文件照片或注意到签名不同的情况下交付了资金 （图片来源：BBVA） 西班牙数据保护局对 BBVA 银行处以 7 万欧元的罚款，原因是该银行侵犯了一名客户的个人信息，该客户的账户因使用她在国外度假期间丢失的 DNI 而被清空。银行通过柜台亲自将钱交给冒充者，甚至没有核实文件的照片，也没有注意到 DNI 上的签名与取款人的签名不同。当局认为，由于缺乏勤勉，甚至没有遵守银行内部规定，出现了严重疏忽。 索赔人在意大利度假时丢失了身份证件，并向威尼斯警察局报案。两个月后，在西班牙，他发现自己银行账户中的 9,400 欧元资金消失了，因此他向警方提出投诉，并向银行提出索赔，要求银行将其账户中的资金转交给第三方。
未经您授权或同意的人
BBVA 承担了验证客户身份时的错误和不勤勉的责任，并退还了所有款项。但该女子又提出索赔，要求赔偿被盗金额的20%，作为精神损害赔偿，该单位回应称，这些必须经过她的认可，有客观依据。 .. 该银行表示，索赔人没有告知其丢失了 DNI，但也没有提供有关已执行程序或向申请人提供的信息和文件的文件。索赔人则表示，她“不 阿联酋 WhatsApp 号码列表 知道他们如何能够访问她的个人数据，也不知道他们如何能够亲自提取这笔钱。” （照片：E&J） 根据《数据保护条例》，数据处理须经所有者同意才合法；例如，当有必要满足数据控制者追求的合法利益时或存在合同关系时。本案中，确实存在合同关系，但与冒充申请人的第三人不存在合同关系。“使用这些数据的人是合同关系之外的人，”AEPD 表示。
裁决指出号法律允许
如果客户未能正确表明自己的身份，则拒绝为其提供操作。此外，银行自己的协议要求识别“携带文件的人是否与文件照片中出现的人相同，（…），观察持有人本人的身体并确定他的外表和年龄是否与文件照片中的人一致”。 “照片”和“对国家情报总监的肤浅了解是不够的。“你必须仔细看看。” 此外，“矛盾的是，当时提供的用于执行操作 巴哈马电话号码列表 的国家情报总监的副本是由向篡夺者提供金钱的同一个人数字化的，即国家情报总监在行动时提供的副本。规定已被扫描并登记在实体的数据库中（…）因此，上述证据表明，在现金交付的同一天，操作中使用的 DNI 实体中的分行员工进行了数字化，没有意识到他们面前的人不是他们所说的人，无法保证数据的安全，”决议中写道。
