观察网站创建者市场,你会发现它极其多样化。创建网站的价格从几百兹罗提到几十万兹罗提不等。这种差异意味着许多初学者自由职业者或小公司往往会低估他们的报酬并提供“500 兹罗提的页面”。这可能是由于什么原因造成的?您如何才能在这个梯子上爬得更高?
去年 5 月,我们在 LH.pl 开发了WordPress网站开发者市场报告,基于对 650 名网站创建者和 250 名承包商进行的匿名调查。该研究的分析表明,近 70% 的承包商认为他们应该获得更多的服务报酬——无论他们提供的服务范围如何。显然,每个行业的每个人都希望赚更多的钱,但如此多的选票表明这种需求可能源于实际问题。这并非没有道理,因为我们相信与客户合作的最大障碍是客户对网站建设过程缺乏了解。如果客户不明白他必须付出什么,他就不会愿意提供有吸引力的报酬。
缺乏相互理解的结果往往是网站创建者错误地定价其服务并且不利用所有可用的机会。反过来,这可能会导致大量低质量页面的出现,这些页面的创建只是为了关闭无利可图的项目。那么,您如何才能改善您的处境,更好地定价您的工作,并在潜在客户之间建立信任,以便他们选择您的报价呢?以下是网站开发人员的一些想法。
1. 创建设计概要以获得更好的定价
设计概要是一份文件,作为承包商,您应该在与客户合作的早期阶段进行咨询。事实上,这才是你们应该开始这次合作的步骤。它不仅可以帮助您更准确地定价(因此更有利),而且还可以更轻松地规划创建网站的整个过程。通过阅读完整的简介,您将开始了解您的客户和他的目标,并且您将更好地评估整个项目的潜力和复杂性。
简报应该包含什么内容?
准备这样的文件并不困难,因为一开始它甚至可以是客户自己或在您的帮助下完成的简单调查。在这样的对话中,许多承包商不仅收集有关未来客户的信息,还利用这个机会讨论网站设计,讨论所需功能的实现并将工作划分为具体阶段。
创建设计概要时,请记住确定创建网站所需的一切。它通常至少包括客户业务、市场和广告等领域的探索性问题。就网站而言,与客户讨论预期的功能并提供实现它们的方法– 您可以建议现成的、更便宜的解决方案或从头开始编写所有内容的更昂贵的替代方案。检查该区域是否需要集成外部服务 – 这可能会显着影响网站的成本,因为需要购买适当的模块并占用您更多的时间。
建议
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还要了解您是否会收到订单中的任何材料 – 文本、照片、图形、徽标等。如果发现这些材料缺失,您可以额外定价。建立一个预算框架也是值得的,您可以根据该框架进行更好的评估。您确定的事情越多,您就越准确地评估创建网站的实际成本。
如果客户知道自己支付的是什么,他将愿意支付更多费用
通过准备一份扎实的简介,您将使客户更加重视和尊重您的工作,并且更愿意选择您的报价。关于网站创建者市场的报告显示,超过一半的委托网站的用户选择了以简介开始评估的承包商。一切都表明,由于客户的教育,您有机会在简报中给人留下更好的印象。准备这样的文件可以有效说服潜在客户实施合作,如果他知道自己到底付出了什么,甚至会愿意支付更多费用。反过来,您在创建最终报价时将更加准确,这对客户来说更加透明,对您也更加有利。
还值得记住的是,简报可以被视为与客户签订的正式合同的附加附件。因此,当客户提出可能会大幅改变价格或导致服务提供出现问题的变更时,您有机会恢复原来的安排并与客户讨论。
2. 选择品牌的品质,而不是网站的低价
多年来创建网站的承包商不断重复着一句口头禅:价格竞争并不是获取客户的最佳方法。对于初学者自由职业者来说,提供 500 兹罗提的网站似乎是一个快速吸引客户的好主意,但从长远来看,这可能会导致盈利能力和信任的损失。如何才能赚钱并保持对潜在客户的吸引力?
在 LH.pl 进行的一项研究中,我们向 250 多名承包商询问了价格在他们选择网站承包商时所扮演的角色。事实证明,在所有答案中,价格仅排在第四位,并且只有 13% 的客户认为价格是最重要的。当然,有一群人(约 4%)不想花费超过 500 兹罗提来创建网站,但绝大多数(75% 的受访者)的预算在 3,000 兹罗提左右。对于订购方来说,熟悉以前的项目组合(31.2%的受访者)、审查以前客户的建议(18.8%的受访者)以及早期与承包商的良好沟通无疑更为重要项目(15.8% 的受访者)。
因此,请重点关注您的品牌质量和服务的精确定价,并有论据支持。
请务必建立您的作品集,其中包含您当前的工作。客户想知道他们正在与谁打交道以及您代表什么级别。根据网站创建者市场报告,投资组合仍然是决定客户选择承包商的最重要因素。
不要以数百兹罗提的“成本”提供网站,而是选择一个有双方论据支持的公平报价 – 在简报期间,准备好展示您对网站的愿景以及您自己实现各个功能的想法。让潜在客户知道您了解他的需求并知道如何实现他期望的功能,从而与他建立信任感。考虑到订单的复杂性和完成所需的时间,诚实地估计建立网站的成本,不要低估金额。
客户自己也诚实地承认,80%的客户愿意支付比最初预期更高的费用。这是一个明确的信号,表明建立品牌并教育客户如何创建网站至关重要。如果您不知道如何为网站创建服务正确定价,请看看其他人是如何做的。
3. 为现有客户提供额外服务
为了产生额外的收入,您可以考虑提供额外的服务。您可以使用交叉销售技术,而不是寻找新客户。它是什么?
交叉销售是为您的客户提供附加服务的交叉销售。
从一开始就值得考虑您想为客户提供什么服务。它们有很多,你只受你的知识和创造力的限制。例如,这些可以是:
- 网站使用方面的额外培训,
- 代表客户不断维护网站,
- 实施营销工具和集成,
- 所有图形工作,从社交媒体支持到与客户视觉识别相关的工作,
- 客户的社交媒体管理,
- 与网站相关的第三方(营销)服务的配置和运营,例如 Google Analytics、Google Ads、Facebook Business。
如果给定的商品已永久包含在您的价目表中,那么在设计简介阶段是发起对话的好时机。如果您提供的附加服务能够满足客户的期望,请使用它。许多承包商错误地害怕推荐 您需要了解的有关在线商店 SERP 的所有信息 确定您的 额外的交叉销售解决方案,因为担心过多的信息会让客户不知所措。
建议
但请记住,您不直接询问的客户很少会询问有关附加服务的问题。我们的研究发现,四分之一的客户没有获得任何额外服务。
您正在扩大您的投资组合吗?告诉您的客户
如果该服务是全新的(例如,您聘请了一位平面设计师,可以为广告活动进行系统创作或管理社交媒体资料),请首先联系您为其创建网站的客户数据库。值得通过多渠道传达价目表中的新项目:邮寄、网站上的信息、社交媒体上的帖子和广告。同样有效的是与客户进行电话联系,他们在简短的阶段告知您他们将来可能对此类服务感兴趣。
事实上,获取新客户比向已经信任您的客户(您的数据库中有他)追加销售其他服务要困难得多。
4.满意的客户,即您的品牌和社交证明的大使
事实证明,多达 50% 的客户是通过朋友的推荐来到网站开发者那里的。很明显——推荐的力量仍然是无与伦比的。这并不奇怪,因为这无非就是所谓的社会证明。这意味着人们在选择服务或产品时往往会依赖他人的意见,而推荐是我们社会认可的最好证明。这些建议和意见的最佳来源将是我们满意的客户。
如果到目前为止您一直在与客户建立关系,那么您会更容易鼓励他们推荐您的服务。他们中的许多人会无私地推荐您的服务,而不期望任何回报。通常,当其他潜在客户询问时,这些人会在社交媒体上主动标记您,或者他们会直接向有兴趣创建网站的人提供您的联系方式。
然而,如果与客户的联系不够系统,或者订单完成后双方都中断了,情况就会变得更加复杂。在这种情况下,您可以联系您的客户,例如以满意度调查为借口,询问他们的反馈并留下意见。如果您认为客户需要额外的动力来推荐您的服务,请考虑引入大使计划。这无非是与新客户使用您的服务的人结账的机会。
您可以在 Google 上的公司资料以及您的投资组合中使用获得的建议和意见。请记住,投资组合和客户推荐是决定潜在客户选择承包商的主要因素。尝试持续收集它们,并使用上述社交证明尽可能广泛地曝光它们。这将影响您的品牌声誉,不仅能让您获得新客户,还能以更具吸引力的价格提供服务。
另请参阅文章
5. 联盟计划,或者如何“顺便”赚钱
参与联属网络营销计划可以让您通过推荐服务赚取额外的钱。对于网站创建者来说,最好的选择是联属计划,您可以在该计划下推荐客户网站托管、域名或 SSL 证书。毕竟,无论如何,这些都是运行您正在创建的网站所需要的元素。网站创建者市场报告中的研究结果也表明了这一点 – 最受欢迎的联属计划原来是托管公司提供的计划。 LH.pl 调查的网站承包商中有超过 30% 参与其中。
如果您对可以向客户推荐托管、域名和 SSL 证书的计划感兴趣,请查看LH.pl 的联属计划。您不仅将获得业内最高的佣金(30%),还将获得一位帮助您有效推荐服务的个人顾问。您还会发现其他托管公司的类似联属计划,但请注意他们是否提供服务续订佣金,如果提供,收取多少佣金。续约佣金越高,您建立稳定被动收入来源的速度就越快。
排在第二位的是在线支付运营商创建的联属计划 – 执行网上商店,您可以将客户推荐给所选运营商的报价,并且拥有实施其服务的经验也将使您的工作变得更加轻松。使用特定主题或插件的人在为客户构建网站时也可以通过使用这些解决方案获得额外的好处。同样值得注意的是愿意与不提供 SEO/SEM 服务但希望确保网站适当可见性的网络开发商合作的机构的建议。
您的业务非常有趣的补充。对于难以系统地获得订单的初学 英国手机号码 者来说,它们可以成为另一种收入来源。合作历史较长的企业可以为客户协商更优惠的条件,并与主办方共同开展联合营销和形象塑造活动,为获取潜在客户开辟另一条渠道。
如何通过创建网站赚取更多收入?概括
首先,值得确保客户在合作的初始阶段接受教育。准备一份简报,分析客户的需求,解释网站建设过程,将构成双方合作的基础,为此您将获得足够的报酬。客户知道自己要支付什么费用,就会愿意支付更多费用。
建议
当然值得照顾您的品牌形象并提升服务质量,而不是低廉的价格。对于初学者网站创建者来说,一个常见的问题是希望快速赚钱,这通常意味着以尽可能低的价格提供服务。
我们也不应该忘记任何补充服务(交叉销售)。提供额外的解决方案,例如网站培训或进一步的网站维护。参与联盟计划也值得考虑。对于网站创建者来说,最有吸引力的是托管公司提供的服务,因此通过创建网站,您可以提供特定公司的托管或域名,这将为您带来永久的被动收入。