BBVA 在冒充者清空客户账户后被罚款
欧元 银行在未核实文件照片或注意到签名不同的情况下交付了资金 （图片来源：BBVA） 西班牙数据保护局对 BBVA 银行处以 7 万欧元的罚款，原因是该银行侵犯了一名客户的个人信息，该客户的账户因使用她在国外度假期间丢失的 DNI 而被清空。银行通过柜台亲自将钱交给冒充者，甚至没有核实文件的照片，也没有注意到 DNI 上的签名与取款人的签名不同。当局认为，由于缺乏勤勉，甚至没有遵守银行内部规定，出现了严重疏忽。 索赔人在意大利度假时丢失了身份证件，并向威尼斯警察局报案。两个月后，在西班牙，他发现自己银行账户中的 9,400 欧元资金消失了，因此他向警方提出投诉，并向银行提出索赔，要求银行将其账户中的资金转交给第三方。 未经您授权或同意的人 BBVA 承担了验证客户身份时的错误和不勤勉的责任，并退还了所有款项。但该女子又提出索赔，要求赔偿被盗金额的20%，作为精神损害赔偿，该单位回应称，这些必须经过她的认可，有客观依据。 .. 该银行表示，索赔人没有告知其丢失了 […]
